令和3年度 秋期 応用情報技術者試験 午後 問10

サービスマネジメント：中堅物流企業B社の変更管理プロセス。RFC・CAB・変更決定者を軸に、手順案の作成と修正を「どこを見る → どう考える → 答え」で追い、本文の問題点・経営層指示・C部長指摘との対応で各設問を解きます。