令和3年度 秋期 プロジェクトマネージャ試験 午後Ⅰ 問2

業務管理システムの改善のためのシステム開発プロジェクト：健康食品通販L社のCS向上活動の一施策として、N課長が、社内で高く評価された構築プロジェクトの計画を参照しながら、目的及びQCDに対する考え方の違いを表1に整理し、スコープ定義とQCDのマネジメントプロセスを修整していく問題。各設問を「どこを見る → どう考える → 答え」で追い、知識が要るか読解で足りるかを示します。