令和4年度 秋期 プロジェクトマネージャ試験 午後Ⅰ 問1

SaaSを利用して短期間にシステムを導入するプロジェクト：ECサイトでギフト販売を行うM社が、FAQでは解決しない問合せの急増による顧客不満を解消するため、SaaSのAIボットを2段階で導入する。各設問を「どこを見る → どう考える → 答え」で追い、知識が要るか読解で足りるかを示します。