平成30年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 午後Ⅰ 問2

リリース及び展開管理（AP展開ツール）：家具販売会社W社の受注管理サービスで、稼働環境へPGを無停止デプロイするAP展開ツールの利点、業務ルール変更（適応保守）とインシデント（是正保守）が共通プログラムで交差する変更管理を読み解きます。