令和元年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 午後Ⅱ 問1

環境変化に応じた変更プロセスの改善：アジャイル開発の採用や標準変更の拡大に対し、変更要求への俊敏な対応と品質の確保を両立させ、施策の実施結果を評価する（論述式）。