令和5年度 秋期 応用情報技術者試験 午後 問2

経営戦略：事務機器販売会社X社が、市場成熟化のなかで提案型のソリューションビジネスへ転換する物語。バランススコアカード（BSC）で4視点の戦略目標・重要成功要因・評価指標・アクションを整合させ、SECIモデルで知識創造を回し、財務諸表からROEを組み立て直す。経営戦略の頻出フレームワークを「本文のどこを見る → どう自問する → 答え」で辿ります。